군산시 공공배달앱 '배달의 명수', 다시 일어설 수 있을까?

군산시 공공배달앱 '배달의 명수', 다시 일어설 수 있을까?

'배달의 명수' 한때 잘 나가던 공공배달앱, 지금은 어떻게 됐을까요? 놓치면 후회할 정보들 지금 공개합니다!

안녕하세요, 군산을 사랑하고 지역 소상공인을 응원하는 블로거입니다.

사실 몇 달 전까지만 해도 저도 '배달의 명수' 앱을 자주 사용했었는데요. 요즘 들어 주변 지인들 사이에서도 이 앱 얘기가 거의 들리지 않더라구요. 궁금한 마음에 자료도 뒤져보고 직접 가맹점 사장님들과 이야기도 나눠봤어요. 그리고 그 과정에서, 우리가 몰랐던 흥미롭고도 시급한 문제들이 보이기 시작했습니다. 오늘은 그 실체와 함께 '배달의 명수'가 다시 살아날 수 있는 방법에 대해 진지하게 풀어보려 합니다.

목차

‘배달의 명수’의 현재 상황은? 운영상의 문제점과 법적 이슈 정리 왜 사용자들은 떠나고 있는가? AI 기술로 새롭게 도약하는 방법 소상공인 지원 강화 전략 기대되는 효과와 향후 전망

‘배달의 명수’의 현재 상황은?

2020년, 군산시는 소상공인을 위한 해답으로 공공배달앱 ‘배달의 명수’를 야심 차게 출시했어요. 낮은 수수료와 군산사랑상품권 등 지역화폐와의 연계는 시작부터 큰 호응을 얻었죠. 하지만 시간이 지나며 문제가 불거졌습니다. 2021년 90억 원이던 연매출은 2023년 44억 원으로 반토막 났고, 앱 가입자는 늘었지만 실제로 사용하는 '활성 이용자'는 줄어드는 기현상이 나타났어요. 월 평균 결제액도 7억~9억 원 수준에서 정체되어, 성장이 멈춘 상태죠.

운영상의 문제점과 법적 이슈 정리

문제 유형	상세 내용
법적 문제	직영 운영이 공공데이터법 위반 지적, 민간 위탁으로 전환
경쟁력 저하	민간앱 대비 할인/이벤트 부족, 사용 편의성 낮음
수익 모델 부재	세금 의존 구조로 유료화 검토 중, 취지와 상충

왜 사용자들은 떠나고 있는가?

솔직히 말하면 사용자 입장에서 '배달의 명수'를 쓸 이유가 점점 줄어들고 있어요. 민간 배달앱들은 매달 할인 쿠폰, 포인트 적립, 편리한 UI까지 다 갖추고 있는데, 공공앱은 정체된 느낌이랄까. 구체적인 사용자 이탈 원인을 살펴보면 다음과 같아요.

• 할인 및 적립 이벤트 부족으로 타앱 대비 매력도 저하
• '준비 중'인 가맹점 비율이 높아 불편함 증가
• UI·UX가 직관적이지 않아 고령층 사용자 접근성 낮음

AI 기술로 새롭게 도약하는 방법

AI, 말만 들어도 뭔가 거창하게 느껴지죠? 그런데 이 기술이 ‘배달의 명수’ 부활의 핵심 열쇠가 될 수 있어요. 사용자 맞춤 추천 시스템부터 감성 분석 기반 리뷰관리, 고령층을 위한 음성 인식까지. 적용할 수 있는 기술은 생각보다 다양하고, 현실적입니다.

개인화 추천 시스템은 사용자의 주문 패턴과 선호도를 분석해 최적의 메뉴를 보여주는 기술이에요. 여기에 지역 특화 음식이나 관광객 선호 메뉴까지 포함시키면, 군산 자체가 하나의 ‘미식 관광지’가 될 수 있겠죠. 또, AI 챗봇과 음성 인식 기능은 디지털 소외계층의 접근성을 크게 높여줄 거예요. 이건 단순한 앱 기능 개선이 아니라, 접근성의 진짜 혁신입니다.

소상공인 지원 강화 전략

군산시가 진짜 고민해야 할 건 바로 ‘소상공인의 성장’입니다. 단기적인 매출 증대만 바라보기보다, 지속적으로 살아남을 수 있는 구조를 만드는 게 핵심이죠. 그중 가장 인상적인 방안이 무료 SEO 블로그 지원과 공설시장 특산 밀키트 개발이에요.

지원 방안	구체적 내용
무료 블로그 제작	군산시 공식 플랫폼 내 SEO 최적화 블로그 제공 + 교육
공설시장 밀키트	지역 특산물 활용한 국밥, 반찬 밀키트 개발 및 배달
SNS 프로모션	인플루언서 연계, 무료 체험 이벤트 등으로 바이럴 홍보

기대되는 효과와 향후 전망

단순히 공공배달앱을 유지하는 게 아니라, 이를 기반으로 지역 경제와 연결된 생태계를 만드는 것. 그게 ‘배달의 명수’가 나아갈 방향이라고 생각해요. 실제로 아래와 같은 구체적인 변화가 기대됩니다.

• AI 기반 개인 맞춤형 서비스로 사용자 만족도 향상
• 블로그와 밀키트를 통한 소상공인 매출 증가
• 관광객 대상 서비스 확대 통한 군산 이미지 제고
• 세금 의존도 줄이고 지속 가능한 수익 구조 확보
  
  

Q '배달의 명수'는 민간 배달앱보다 어떤 점이 좋은가요?

낮은 수수료 구조로 인해 소상공인의 부담이 적고, 지역화폐를 통해 할인 혜택을 누릴 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다.

Q 법적 문제로 인해 운영이 중단되었나요?

아니요. 직영 운영에서 민간 위탁으로 전환되었을 뿐, 서비스는 계속 유지되고 있습니다.

Q AI 기술은 실제로 어떤 식으로 활용되나요?

주문 패턴 분석을 통한 추천 시스템, 리뷰 감성 분석, 음성 주문 기능 등 다양한 방식으로 활용될 수 있습니다.

Q 공설시장 밀키트는 실제로 구입 가능한가요?

현재 개발 계획중이며, 군산 개발 업체가 기획 및 추진 중 입니다. 군산 특산물을 활용한 다양한 구성으로 만나보실 수 있어요.

Q 사용자 수는 계속 줄고 있는 건가요?

가입자 수는 증가하고 있지만, 실제로 사용하는 활성 이용자는 감소하는 추세입니다. 이탈 원인에 대한 적극적인 대응이 필요한 시점입니다.

Q SEO 블로그 지원은 누구나 받을 수 있나요?

군산시 관내 가맹 소상공인이라면 누구나 신청 가능해야 하며, 콘텐츠 제작 지원과 교육도 함께 제공 되어야 합니다.

‘배달의 명수’는 단순한 배달앱을 넘어, 군산 지역 소상공인의 생존과 연결된 중요한 플랫폼입니다. 지금은 위기일지 몰라도, AI 기술과 실질적 지원이 더해진다면 다시 활기를 찾을 수 있어요. 공설시장 밀키트, SEO 블로그, 개인화 서비스… 그 어느 것 하나 허투루 볼 수 없죠. 여러분도 군산을 방문하거나, 근처에 계시다면 한 번쯤 ‘배달의 명수’를 다시 열어보는 건 어떨까요? 작지만 확실한 변화는 지금부터 시작됩니다.